Pravila poslovanja

1. Opće odredbe

Ova Pravila poslovanja uređuju način rezervacije termina, pružanja usluga te prava i obveze korisnika usluga Aktivne manualne terapije.

Rezervacijom termina putem web stranice, telefona, e-maila ili drugih dostupnih komunikacijskih kanala korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Pravilima poslovanja i da ih prihvaća.

2. Rezervacija termina

Termin je moguće rezervirati putem online sustava za rezervaciju, telefonski ili drugim dostupnim kanalima komunikacije.

Prilikom rezervacije korisnik je dužan pružiti točne i potpune kontakt podatke. Aktivna manualna terapija ne odgovara za eventualne poteškoće nastale zbog netočnih ili nepotpunih podataka koje je korisnik dostavio.

3. Dolazak na termin

Korisnicima se preporučuje dolazak nekoliko minuta prije zakazanog termina kako bi se osiguralo pravovremeno pružanje usluge.

Korisnik je dužan prije početka tretmana obavijestiti terapeuta o svim relevantnim zdravstvenim informacijama koje mogu utjecati na provođenje terapije ili sigurnost korisnika.

4. Otkazivanje i promjena termina

Termin je moguće otkazati ili promijeniti bez naknade najkasnije 24 sata prije zakazanog termina.

Za otkazivanje termina unutar 24 sata prije zakazanog termina, kao i za nedolazak bez prethodne obavijesti, naplaćuje se naknada u iznosu od 20 EUR.

Aktivna manualna terapija zadržava pravo odbiti buduće rezervacije korisnicima koji učestalo otkazuju termine u posljednjem trenutku ili se ne pojavljuju na zakazanim terminima.

5. Plaćanje usluga

Usluge se naplaćuju nakon obavljenog tretmana prema važećem cjeniku.

Cijene usluga dostupne su na web stranici ili na zahtjev korisnika.

Za izvršenu uslugu izdaje se račun u skladu s važećim zakonskim propisima Republike Hrvatske.

6. Priroda usluge

Usluge manualne terapije, rehabilitacije i savjetovanja pružaju se s ciljem poboljšanja funkcionalnosti, smanjenja boli i unaprjeđenja kvalitete života korisnika.

Rezultati terapije ovise o individualnom zdravstvenom stanju, pridržavanju preporuka terapeuta te drugim čimbenicima na koje pružatelj usluge ne može utjecati. Stoga nije moguće jamčiti određene rezultate ili brzinu oporavka.

7. Zaštita osobnih podataka

Aktivna manualna terapija obrađuje osobne podatke korisnika isključivo u svrhu rezervacije termina, pružanja usluga i komunikacije s korisnicima, u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Više informacija o obradi osobnih podataka dostupno je u Politici privatnosti objavljenoj na web stranici.

8. Završne odredbe

Aktivna manualna terapija zadržava pravo izmjene ovih Pravila poslovanja u bilo kojem trenutku radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili poslovnim potrebama.

Sve izmjene bit će objavljene na web stranici te stupaju na snagu danom objave.

Za sva pitanja vezana uz rezervacije, pružanje usluga ili ova Pravila poslovanja korisnici se mogu obratiti putem kontakt podataka objavljenih na web stranici.